Politique de Confidentialité

1. Introduction

La protection de vos informations personnelles et fiscales est d'une importance primordiale pour ExpertFiscalPro. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous engagez nos services de conseil fiscal et interagissez avec notre plateforme de conseil.

Nos pratiques de traitement des données sont conformes à la législation suisse sur la protection des données, aux réglementations de l'Union européenne incluant le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), et aux standards internationaux pour la protection des données personnelles des clients et participants aux services de conseil.


2. Collecte et Utilisation des Données

Nous collectons des données personnelles dans les situations suivantes :

  • Lorsque vous engagez nos services de conseil fiscal ou programmes de conseil
  • Lorsque vous demandez des informations sur nos services de conseil fiscal
  • Lorsque vous participez à des sessions de conseil, webinaires ou communications de conseil
  • Lorsque vous contactez notre équipe de support pour assistance ou demandes

Les données que nous collectons peuvent inclure :

  • Nom complet et informations de contact pour l'engagement de services
  • Détails sur le contexte fiscal et l'expérience professionnelle
  • Adresse email, numéro de téléphone et adresse postale
  • Données de progression de conseil et informations de finalisation de services
  • Informations de paiement et de facturation (traitées via des canaux sécurisés)
  • Préférences de communication et exigences de services fiscaux

3. Finalité du Traitement des Données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement aux fins suivantes :

  • Fourniture de services de conseil fiscal complets et prestation de conseil
  • Gestion des relations clients et administration des progrès de conseil
  • Amélioration de notre prestation de services et expérience de conseil
  • Communication des mises à jour de services, notifications de progrès et annonces de conseil
  • Traitement des honoraires de conseil et gestion des arrangements de facturation
  • Conformité aux exigences réglementaires fiscales et professionnelles

Vos données sont traitées uniquement dans la mesure nécessaire pour atteindre ces finalités spécifiques de conseil et professionnelles.


4. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles complètes pour protéger vos informations fiscales confidentielles contre l'accès non autorisé, l'utilisation abusive, la perte ou l'altération.

Ces mesures incluent des protocoles de chiffrement avancés, des systèmes de communication client sécurisés, des évaluations de sécurité régulières et un accès strictement contrôlé limité aux professionnels du conseil autorisés et au personnel de support.

Vos données sont conservées conformément aux standards professionnels de conseil et aux exigences réglementaires, garantissant des périodes de rétention appropriées pour la documentation de conseil et les dossiers clients.


5. Partage des Données

Nous partageons vos données personnelles avec des tiers uniquement dans les circonstances suivantes :

  • Avec des institutions partenaires ou conseillers invités lorsque requis pour la prestation de conseil
  • Avec les autorités fiscales et organismes de régulation selon les processus de conformité
  • Lorsque requis par la loi, ordre réglementaire ou obligation fiscale
  • Avec votre consentement écrit explicite pour des finalités fiscales spécifiques

Tous les tiers qui peuvent accéder à vos informations sont liés par des obligations de confidentialité strictes et des standards professionnels équivalents à nos propres protections de confidentialité.


6. Site Web et Cookies

Notre site web de services fiscaux utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de conseil et fournir une fonctionnalité essentielle pour accéder au contenu de conseil.

Nous utilisons les catégories de cookies suivantes :

  • Cookies Essentiels : Requis pour la fonctionnalité de base du site web et l'accès sécurisé au portail client
  • Cookies Fonctionnels : Stockent vos préférences et permettent des fonctionnalités d'expérience de conseil personnalisées
  • Cookies Analytiques : Nous aident à comprendre l'utilisation du site web pour améliorer l'accessibilité des services fiscaux
  • Cookies de Performance : Optimisent la performance technique et la sécurité de la plateforme

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences de cookies.


7. Vos Droits

En tant que client de nos services fiscaux, vous avez les droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d'Accès : Vous pouvez demander des copies de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet
  • Droit de Rectification : Vous pouvez demander la correction d'informations inexactes ou incomplètes
  • Droit à l'Effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions (sous réserve des exigences de rétention fiscale)
  • Droit à la Limitation du Traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement des données
  • Droit à la Portabilité des Données : Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré, lisible par machine
  • Droit d'Opposition : Vous pouvez vous opposer à certains types de traitement de données

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les informations de contact fournies à la fin de cette politique.


8. Conformité RGPD

En tant que plateforme de conseil desservant des clients qui peuvent être soumis aux réglementations de l'Union européenne, nous nous engageons à une conformité complète avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Nous garantissons les principes RGPD suivants :

  • Traitement Légitime : Nous traitons vos données sur la base de motifs légaux valides incluant le consentement, l'exécution de contrat et les intérêts légitimes
  • Limitation des Finalités : Vos données sont utilisées uniquement pour les finalités fiscales spécifiées et non pour des finalités incompatibles
  • Minimisation des Données : Nous collectons uniquement les données nécessaires pour fournir les services fiscaux
  • Limitation de Conservation : Nous conservons vos données uniquement aussi longtemps que nécessaire et conformément aux exigences professionnelles fiscales
  • Intégrité et Confidentialité : Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité complètes pour garantir une protection maximale des données

Selon le RGPD, vous avez également le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle si vous estimez que le traitement de vos données personnelles viole le règlement.

Pour les demandes liées au RGPD ou pour exercer vos droits en vertu du RGPD, veuillez contacter notre délégué à la protection des données à privacy@expertfiscalpro.com.


9. Informations de Contact

Pour toute question relative à la confidentialité ou pour exercer vos droits de protection des données, vous pouvez nous contacter à :

ExpertFiscalPro
Rue du Rhône 45
1204 Genève
Suisse

Email : privacy@expertfiscalpro.com
Téléphone : +41 22 738 1956

Enregistrement de l'entreprise : CHE-456.892.173


10. Modifications

Nous révisons et mettons à jour régulièrement cette Politique de Confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques, les exigences légales ou les standards fiscaux. La version actuelle est toujours disponible sur notre site web.

Pour les modifications importantes, nous vous notifierons par les canaux appropriés, tels que la communication directe ou les notifications sur le site web, conformément aux standards professionnels de conseil.

Dernière mise à jour : 24 janvier 2025